Перед началом праздничного сезона Amazon добавила в Alexa более 100 новых функций, связанных с покупками. Обновление охватывает управление подписками и списками, редактирование инструкций по доставке, решение проблем с оплатой и ответы на вопросы о подписках Prime.
Что теперь умеет Alexa
Среди ключевых возможностей обновления:
- Списки покупок. Пользователи могут создавать списки, регистрировать их, просматривать содержимое, а также добавлять или редактировать позиции.
- Подписки. Через AI-бота можно управлять подписками — например, попросить изменить частоту доставки товара с ежемесячной на раз в три месяца.
- Инструкции по доставке. Alexa позволяет редактировать адрес доставки или добавлять детали о месте оставления посылки.
- Оплата и подписки. Пользователи могут задавать Alexa вопросы о своих подписках Prime или Audible, а также уточнять детали выставления счетов и решать проблемы с оплатой.
Контекст: ставка на AI-покупки
В этом году Amazon уже внедрила ряд AI-ориентированных функций для покупок, включая ассистента для покупок и механизм уведомлений о новых товарах и предложениях.
Цифры
По данным компании, с начала года число пользователей agentic-функций выросло в 8 раз, а за последние 12 месяцев более 400 миллионов потребителей использовали Alexa для покупок.